Politique de confidentialité
 

Date de la dernière mise à jour : 18/12/2024

1. Introduction

Chez ARIANE COFFI - EI, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet https://www.arianecoffi-ei.fr/ ou que vous interagissez avec nos services de conseil en ressources humaines

2. Catégories de collectes

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :

• Données d'identification : Cela inclut des informations telles que votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale. Ces données sont nécessaires pour pouvoir vous identifier et vous fournir nos services de manière personnalisée. Par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir une consultation ou des services de conseil, ces informations nous permettent de vous contacter pour organiser une rencontre ou pour vous envoyer des informations pertinentes concernant nos services. 

• Données professionnelles : Les données professionnelles que nous collectons sont des informations relatives à votre parcours professionnel et à votre situation dans le monde du travail. Ces informations sont essentielles pour nous permettre de vous fournir des conseils personnalisés et adaptés à vos besoins spécifiques dans le cadre de nos services de ressources humaines. Ces données incluent, notamment le rôle que vous occupez actuellement au sein de votre entreprise ou organisation. Cela nous permet de comprendre vos responsabilités professionnelles et de vous fournir des conseils sur des sujets pertinents comme la gestion d'équipe, le développement de carrière, la formation, etc.

• Données de navigation : Les données de navigation sont des informations que nous collectons automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site internet. Ces informations sont essentielles pour analyser l'utilisation de notre site, améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser nos services. Elles nous permettent également d'optimiser notre contenu et nos fonctionnalités en fonction des préférences et du comportement des visiteurs. Les données de navigation incluent, mais ne sont pas limitées à : 
  • - Adresse IP: L'adresse IP est une donnée technique qui identifie votre connexion Internet. Nous l'utilisons pour déterminer la localisation géographique approximative de l'utilisateur, pour gérer les connexions au site et pour garantir sa sécurité (par exemple, pour détecter des tentatives de connexion suspectes). Elle ne permet pas de vous identifier personnellement, mais elle permet de relier certaines actions à votre session de navigation.
  • Type de navigation : Le type de navigation fait référence aux caractéristiques techniques et aux informations liées à l'utilisation de votre appareil pour à notre site. Cette catégorie comprend des données qui nous permettent de savoir comment vous interagir avec notre site, quel dispositif et quel navigateur vous utilisez, ainsi que des informations sur la manière dont vous naviguez au sein de notre site. Ces données nous fournissent à optimiser l'ergonomie du site et à offrir une meilleure expérience utilisateur, en nous permettant de rendre notre site plus accessible et fonctionnel. Le type de navigateur que vous utilisez nous permet de comprendre quels outils de navigation sont les plus utilisés, afin de nous assurer que notre site soit compatible avec les versions les plus récentes de ces navigateurs, tout en garantissant son bon fonctionnement pour tous les utilisateurs. - Si des problèmes techniques surviennent avec un navigateur spécifique, ces informations nous permettent de mieux comprendre où se situer le problème et de l'adresse rapidement.

• Cookies: Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site internet. Ils sont utilisés pour collecter certaines informations sur votre navigation afin d'améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et les publicités, et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies selon vos préférences. Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, certaines parties de notre site, comme l'accès à des zones sécurisées ou la gestion de votre panier (le cas échéant), ne fonctionneraient pas correctement. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles identifiables.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées afin d'assurer : 

• La Gestion de la relation client : La gestion de la relation client englobe toutes les actions qui visent à établir, maintenir et améliorer les interactions avec nos clients et prospects, en particulier dans le cadre de notre activité de conseil en ressources humaines. Les données recueillies nous permettent d'assurer la communication et le suivi personnalisé. 
• Envoi d'informations : Cela inclut l'envoi de messages par email, téléphone, ou d'autres moyens de communication. Par exemple, nous vous enverrons des propositions de services, des confirmations de rendez-vous, ou des mises à jour sur les projets en cours.
• Amélioration des services : Nous utilisons les données recueillies pour entrer en contact avec vous et répondre à vos demandes, que ce soit pour des informations supplémentaires, des conseils, ou des rendez-vous.
• Respect des obligations légales : En tant qu'entreprise, nous avons des obligations légales et réglementairement à respecter en matière de gestion des données personnelles. La collecte et le traitement de vos données sont effectués dans le respect des lois applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données** (RGPD) de l'Union Européenne et la Loi Informatique et Libertés en France , ainsi que d'autres législations locales en vigueur. Certaines données personnelles sont nécessaires pour satisfaire à des obligations fiscales et comptables. En tant que prestataire de services, nous sommes tenus de conserver des informations telles que les données de facturation et la gestion des contrats.

4. Base légale du traitement

Base légale du traitement :En conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, selon les finalités pour lesquels elles sont rassemblées.

1. Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) : Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande . Cela comprend : - La gestion de la relation client (par exemple, la signature de contrats de prestation de services de conseil en RH). - La mise en place de solutions personnalisées adaptées à vos besoins professionnels. - Le suivi de l'exécution des services, le traitement des demandes de conseil, et la facturation des prestations fournies. Les données personnelles conservées dans ce cadre sont essentielles pour la bonne gestion de la relation contractuelle et pour la fourniture des services que nous avons convenus avec vous. 

2. Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD) : Lorsque nous traitons vos données personnelles pour des finalités autres que l'exécution d'un contrat ou la conformité à une obligation légale, nous vous exigeons votre consentement explicite. Par exemple : - L'envoi de communications commerciales ou de newsletters (si vous avez accepté de recevoir ces informations). - L'utilisation de cookies pour la personnalisation de votre expérience sur notre site ou pour l'analyse de votre comportement de navigation (si vous avez consenti à l'utilisation de ces cookies). Vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait. 

3. Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) : Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Cela peut inclure, par exemple : - La conservation des données fiscales ou comptables pour respecter les obligations fiscales (par exemple, conserver les informations relatives à la facturation pour une durée de 5 ans). - La gestion de la conformité avec des réglementations en matière de sécurité des données personnelles, telles que le RGPD. - L'archivage de documents dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, lorsque cela est nécessaire pour répondre à des exigences légales spécifiques. 

4.Intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD) : Nous pouvons traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes, sous réserve que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Cela peut concerner l'amélioration de nos services : Nous analysons certaines données pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer continuellement (par exemple, analyser vos retours ou l'efficacité de nos interventions en RH).

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée peut varier en fonction des besoins légaux ou contractuels, mais elle ne dépasse généralement pas 5 ans à compter de la date de récolte des données.

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales. Toutefois, dans le cadre de l'exécution de nos services, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers, comme des hébergeurs ou des outils de gestion de la relation client. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez d'un :

• Droit d'accès 
• Droit de rectification 
• Droit à l'effacement 
• Droit d'opposition 
• Droit à la portabilité 
• Droit de prescription 

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@arianecoffi-ei.fr

8. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation ou la modification. 

9. Mise à jour de la politique

a présente politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour tenir compte des évolutions législatives, des nouvelles pratiques commerciales ou de toute autre modification importante dans notre manière de traiter vos données personnelles. Nous nous engageons à vous informer en cas de changements importants.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 
Email : contact@arianecoffi-ei.fr